Esta política describe, en borrador, cómo CABUGY trata los datos personales. Está alineada con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus normas reglamentarias, y será revisada por un asesor jurídico antes de su publicación definitiva.
¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos los datos necesarios para prestar el servicio: datos de identificación y contacto del cliente y de su personal (nombres, correo, teléfono), datos de operación del negocio (productos, pedidos, facturación, inventario) y datos de uso del sistema. No recopilamos datos sensibles sin autorización expresa (borrador).
¿Cómo los usamos?
Usamos los datos para: prestar y operar el servicio, facturar, soporte técnico, seguridad y prevención de fraude, y para cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales a terceros. El uso analítico agregado, si existe, se realiza de forma anonimizada.
Base legal
El tratamiento se fundamenta en la relación contractual con el cliente, el consentimiento previo, expreso e informado del titular y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables (Ley 1581 de 2012 y normas concordantes).
Retención
Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales y fiscales (incluida la retención de facturas y auditoría). Los plazos específicos de retención se definen en la documentación del servicio y pueden variar según el plan contratado.
Derechos del titular (habeas data)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y a revocar la autorización de tratamiento. Las solicitudes se atienden por los canales de contacto de CABUGY, dentro de los plazos legales aplicables.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. El nivel de seguridad se revisa periódicamente.
Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de edad. No tratamos deliberadamente datos de menores; si detectamos su tratamiento, procederemos a eliminarlos (borrador).
Cambios a esta política
Publicaremos cambios en esta página y, cuando sean relevantes, lo informaremos por los canales habituales del servicio antes de su entrada en vigencia.
Contacto
Consultas sobre el tratamiento de datos personales: a través de los canales de soporte de CABUGY indicados en este sitio.